Chytré vychytávky
Zvýšení prodejů na e-shopu o 110% jen díky kvalitnímu a správně sestavenému obsahu!
Lidi při návštěvě webu váhají, zda je bezrizikový a nedokončují své objednávky.
Co jsme vymysleli?
Znáte chytré vychytávky?
Společnost Chytré vychytávky nabízejí nespočet množství různých produktů pro domácnost, která zjednodušují život.
Fungují na bázi e-shopu, kde však občas vzniká problém s důvěrou zákazníků ohledně kvality zboží.
Fungují krátce, a proto není zákaznická základna pevně položena.
Nakupující procento tvoří z větší části mladá generace, která má tento typ zboží opravdu ráda.
Úvodní setup a zahájení práce na profilech
V úvodu spolupráce jsme si jasně určili cíle, kterých chceme dosáhnout a jakým směrem by měla naše spolupráce směřovat.
Základním cílem (od kterého se odvíjely i ty následující) bylo zvýšení návštěvnosti klubu a dosahů profilu, které díky naší taktice stouply o 41 % hned v úvodu.
Díky tomu i návštěvnost profilu vyletěla o astronomických 321 %.
Důvěra v e-shop
Začátek spolupráce
Po začátku spolupráce jsem se potýkali s jedním z největších problémů úspěšného online podnikání – s důvěrou zákazníků.
Našim cílem bylo zákazníky přesvědčit, že je e-shop bezrizikový. Což je v moderní době docela problém.
Našim úkolem tedy bylo vybudování důvěry a postavení zákaznické základny, která se bude ráda vracet a opakovaně nakupovat.
Majitel a jeho tým se v online světě drželi e-shopu a náš tým si vzal na starost kompletně celý obsah na sociálních sítí.
Analýza
Cílové skupiny a konkurence, určení ideálního klienta - zákazníka - návštěvníka e-shopu
Plánování
Detailní rozvržení celého měsíce na základě uživatelské aktivity a kdy jsme schopní je zasáhnout v největším množství.
Interakce
S publikem přes stories, příspěvky a zprávy na denní báze.
Porovnání našeho obsahu s obsahem minulým
Po prvním otevření sociálních sítí jsme pochopili, proč jsou zákazníci tolik nedůvěřiví. Profil bez nějakého zaměření, neatraktivních a nedabovaných videí a pochybných fotek nás vůbec nezaujal.
Pustili jsme se do práce a začali jsme stavět profil „od nuly“. Videa postavené na kvalitním editu, dabovaných videí, a informacích, které jsou pro diváka (zákazníka) důležité.
Majitel pochopil, že nemusí tolik utrácet za reklamu, protože správně postavené sociální sítě dokážou prodávat o dost efektivněji.
Transformace profilu
Kroky k úspěchu
Hlavní komunikační kanály jsme zvolili platformy Instagram a TikTok. Zvolili jsme je hlavně proto, protože skrz ně dokážeme nejefektivněji moderovat cílovou skupinu a dokážeme díky nim být v častějším spojení s online světem.
Pravidelnost příspěvků pomohla udržet pozornost a zájem, které hrají mezi zákazníky cílovou roli. Zároveň jsme po celou dobu drželi přátelský a osobní přístup, což je obrovsky důležité pro již zmiňované – budování důvěry.
S čím jsme se potýkali?
Samotné natáčení videí nebylo vůbec jednoduché. Už jenom vymýšlení scénáře zabere nemálo času, protože si na každém jednotlivém dáváme záležet.
Video musí být efektivní, ale zároveň nemůžeme říci, že „v jednoduchosti je krása“, protože moderní uživatelé sociálních sítí jednoduché věci prostě nemusí a mají cit pro detail. Cit pro detail se také musí promítnout do samotné přípravy scény (světla a prostory) a střihu.
To je to, co nás na tom baví a je to naše náplň!
Budováni důvěry mezi fanoušky
Zvolení vhodného dabingu nám nesmírně pomohlo zaujmout naši cílovou skupinu. Relevantní hlas nám dodával přátelský a hlavně blízky vztah s publikem, co se hned projevilo na prodejích při promovaných produktech.
Výsledek?
Hlavním měřítkem úspěchu jsou pro nás u této spolupráce čísla.
O 110% jsme dokázali zvednout prodeje na e-shopu. A jak poznáme, že to je díky naší práci? O 50% se zvedly prokliky u produktů, které jsme propagovali na sociálních sítích. Dále jsme na socials dokázali oslovit více jak 2 miliony aktivních uživatelů ve věku 13-25 let, kteří projevili zájem o produkty.
Na TikToku jsme se dokázali dostat mezi stovky tisíc lidí díky autentickému obsahu!
Důvěra v e-shop
Dokážeme najít společnou cestu?
Dokážeme najít společnou cestu?
Závěr
Už podle recenze můžeme pozorovat pozitivní vztah mezi naším týmem a klientem.
Dokázali jsme vybudovat zdravý vztah mezi nakupujícími a e-shopem + zvýšit prodeje.
Vymysleli jsme strategii, kterou jsme dokázali efektivně aplikovat a díky ní nahnat množství diváku ze sociálních sítí na samotný e-shop.
Pro nás šlo o další zkušenost, která nás posunula dále a udělala naši firmu lepší.
Feedback
Partner Chytré vychytávky se pro nás stal skvělým partnerem, se kterým míříme k dlouhodobé spolupráci, z čehož lze potvrdit jeho spokojenost.
Vize
Společně plánujeme další rozšíření tohoto brandu v rámci online vizitky, která opět zvýší povědomí a zisk!
Spolupráce
S partnerem máme vybudovaný skvělý vztah, co se týče spolupráce. Zakládáme si na komunikaci!